Seiring berkembangnya zaman, dunia mengalami perkembangan dalam bidang teknologi. Salah satu hal yang terlihat jelas adalah perkembangan sektor dagang. Kini transaksi jual beli sebuah barang atau jasa bisa dilakukan secara daring. Hal ini ditunjukkan dengan bermunculan berbagai raksasa dagang daring seperti contohnya Shopee, Tokopedia, Bukalapak, Amazon, Lazada, dan masih banyak lagi. Menjalankan usaha toko online dalam marketplace yang besar seperti contoh-contoh diatas tidaklah semudah yang dibayangkan. Cukup kewalahan bilamana melayani banyak pembeli apalagi promo-promo yang dibuat marketplace di tanggal kembar seperti 10.10 atau 12.12 dan lain sebagainnya. Hal ini membuat lapangan pekerjaan admin toko daring dicari oleh banyak toko yang berjualan secara daring.
Menjadi sebuah admin toko daring tidaklah semudah yang dibayangkan pula. Ada beberapa kualifikasi didalamnya guna menjalankan tugas dan kewajibannya mengenai operasional toko. Berikut beberapa tips menjadi admin toko daring yang baik dalam mengelola akun usaha:
- Komunikatif
Kemampuan dalam berkomunikasi adalah kunci dari kepiawaian seorang admin. Untuk menghadapi sebuah keluhan calon pembeli ataupun pembeli dibutuhkan kemampuan komunikasi yang baik sehingga membantu dan sesuai harapan serta bisa menjawab pertanyaan dari calon pembeli dan pembeli nantinya.
- Sopan Santun
Sopan santun harus dijunjung tinggi oleh admin sebuah toko daring. Hal ini dikarenakan seorang admin merupakan garda terdepan dari toko tersebut. Mereka yang berhubungan langsung dengan para pembeli dan calon pembeli, sehingga harus menumbuhkan citra positif dengan memberikan rasa sopan santun kepada pembeli dan calon pembeli.
- Menguasai Sistem Transaksi Online
Order online, pembayaran online, pengiriman, hingga cek resi dan invoice secara online harus dikuasai semuanya oleh seorang admin toko daring. Hal ini dikarenakan secara konsep admin toko daring berhubungan dengan kebutuhan toko daring sehingga transaksi nantinya mudah dilakukan penjual dan pembeli dengan penjelasan penjual (admin) mengenai transaksi pembeli diharapkan nantinya mengerti dari kebingungannya.